Технический и технологический прогресс информационной сферы сегодня создает все условия для продвижения с помощью интернета любых товаров и услуг. Гостиничный бизнес активно применяет раскрутку в социальных сетях, работу с информационными порталами и многое другое, однако сайт гостиницы — по-прежнему основной источник притока клиентов в сети интернет. Поэтому организация собственного интернет-ресурса является приоритетной задачей при работе с интернет сектором.

Для любого отеля крайне важно снабдить целевую аудиторию всей необходимой информацией для принятия решения о бронировании именно в его пользу.

Аутсорсинг является передачей определенных технологических процессов сторонней компании и очень актуален для гостиничных компаний, не имеющих собственного отдела информационных технологий или не желающих распылять ресурсы. Освоение работы с веб-ресурсом имеет много сложностей как финансового, так и временного плана, а эффективность может серьезно страдать из-за ошибок разработчиков. Аутсорсинг может помочь сэкономить серьезные деньги и время, давая возможность нанимателю заняться более плотно иными задачами, такими как маркетинг, финансовая стратегия и др.

Аутсорсинг сайта гостиницы – вопрос нетривиальный, и существует ряд проблем, связанный со спецификой гостиничного бизнеса, позволяющих говорить о том, что порой позиции компании могут ослабнуть в случае ненадлежащего качества услуг. В то же время, профессионально разработанный проект, с грамотно продуманной схемой работы с посетителем и эффективной рекламой может серьезно повысить процент загрузки. Таким образом, главное – правильный выбор компании-исполнителя.

Уровень гостиничных услуг, предоставляемых компанией, имеет непосредственное влияние на интернет-ресурс. Это заключается в следующем: некоторые компании, управляющие непритязательными мини-гостиницами или хостелами порой обходятся скромными сайтами, содержащими необходимую информацию об услугах и основные контакты для бронирования. Но чем выше статус отеля или сети таковых, тем лучше должно быть его представительство в сети, ведь претендовать на хороший рейтинг в интернете без качественного сайта очень проблематично. И вновь встает вопрос о рентабельности. Порой даже крупные компании отказываются от содержания собственного IT-отдела и прибегают к аутсорсингу, получая профессиональный подход и эффективность. Иногда это заключается лишь в наёме сотрудников для работы с контентом на основе уже готового сайта, иногда – в разработке проекта с нуля.

Аутсорсинг-компании, занимающиеся поддержкой и созданием сайтов для отелей, реализуют это при помощи современных языков программирования, дающих возможности легкой настройки сайта и контроля за ним, а также легко интегрируемых с модулями онлайн-бронирования и т.д.

Оплата услуг по аутсорсингу сайта гостиницы иногда проходит в форме отчисления комиссии за продажи номеров, полученные при помощи сайта отеля. В таком случае исполнитель крайне заинтересован в качестве работы и выгоду получают обе стороны. Можно сказать, что это один из самых удачных методов работы с аутсорсинг-компаниями.

Специализация – явление неизбежное для современного мира технологий, поэтому найм сторонних компаний для аутсорсинга сайта гостиницы является закономерным и оправданным явлением, но следует подходить к данному вопросу внимательно, дабы минимизировать риск получения некачественной работы и, как следствие, низкой загрузки отелей.